个人简历

郑秋莹，女，管理学博士，北京中医药大学副教授，硕士生导师。
1. 学习与工作简历
　　 时间 单位 任职
　　2013.7～至今 北京中医药大学 副教授
　　2008.7～2013.6 北京中医药大学 讲师
　　2005.8～2008.6 北京中医药大学 助教
　　2005.3～2005.11 零点研究咨询集团 项目经理
　　2006.6～2011.6 南开大学 博士
　　2002.9～2005.6 南开大学 硕士
　　2003.9～2004.6 韩国Yeungnam University 交换生
　　1998.9～2002.6 南开大学 学士
4. 承担主要课题（近5年）
　　北京市社会科学基金，北京市医疗机构“互联网+”就诊体验评价及提升路径研究，（项目号17GLC047），8万，2017.8—2019.8
　　国家自然科学基金. 是单纯享乐还是自我实现？顾客参与生产性消费的体验价值研究, 项目编号（71402009）,24万， 2015.1-2017.12
　　省部级 北京市互联网药品交易服务监管体系发展现状及存在问题研究 15万，2013.1-2015.12 北京市教委
　　校级 北京中医药大学首批创业创新课程建设项目《健康产业互联网创业》 ， 2万 ，2016.9—2017.9
　　校级 北京中医药大学综合性实验类课程改革《管理类综合实验课程教学模式探索与应用》 ， 1万， 2017.5—2019.4
　　校级 突发公共卫生事件网络舆情监测及预警机制研究 2013.2-2014.10
　　校级 基于《电子商务》课程的大学生创业与创新教育研究 2012.6-2014.1
6. 研究生招生与就业
　　培养在读硕士生2人。

研究领域

智慧医疗与智慧养老，健康消费行为，医疗服务营销

近期论文

期刊论文 (近5年及以往代表作)
　　[1]. 郑秋莹，姚唐，曹花蕊，范秀成（2017）.是单纯享乐还是自我实现？顾客参与生产性
　　消费体验价值研究. 心里科学进展 , 25(2), 191-200
　　[2]. Qiuying Zheng, Tang Yao, Xiucheng Fan（2016）. Improving customer well-being through two-way online social support. Journal of Service Theory and Practice, 26(2), 179-202.
　　[3]. Qiuying Zheng，Lan Xia，Xiucheng Fan（2016）.Beyond hedonic enjoyment: eudaimonia experience in craft consumption, Journal of Consumer Marketing,33(6),417-427
　　[4]. Tang Yao，Qiuying Zheng, Xiucheng Fan（2015）. The impact of online social support on patient’s quality of life and the moderating role of social exclusion. Journal of Service Research, 18(3), 369-383
　　[5]. 郑秋莹，姚唐，范秀成，穆琳，曹花蕊（2014）. 基于 Meta 分析的“顾客满意－顾客忠诚”关系影响因素研究， 管理评论，26（2），111-120
　　[6]. 郑秋莹, 蔡乐（2014）.医疗服务过程质量和结果质量对患者满意度的影响. 中国卫生产业 , 6, 164-165.
　　[7]. 姚唐, 郑秋莹, 邱琪, 范秀成(2014). 网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究. 旅游学刊 , 29(2): 66-74.
　　[8]. 姚唐，邱琪，郑秋莹，曹花蕊，李惠蕃（2014）.食品危机中调节焦点对衍生多样化寻
　　求影响研究， 软科学 ， 08 期， 32-35
　　[9]. 范秀成，郑秋莹，姚唐，穆琳（2009）.顾客满意带来什么忠诚？ 管理世界，2，83-91, 2009.
　　[10]. 郑秋莹，范秀成（2007）. 网上零售业服务补救策略研究——基于公平理论和期望理论的探讨，管理评论，10，17-23.
学术会议 (近5年及以往代表作)
[11]. Qiuying Zheng，Lan Xia，Xiucheng Fan(2017). How construal level influences customer's productive consumption experience? 2017 Frontiers in Service Conference, New York City,United States, June 22-25.
　　[12]. Xiucheng Fan, Lan Xia，Qiuying Zheng（2016）, Deeper enjoyment: customer’s eudaimonia experience in craft consumption. 2016 Australian & New Zealand Marketing Academy Conference, December 5-6, Christchurch, New Zealand.
　　[13]. Tang Yao, Qiuying Zheng, Xiucheng Fan (2014). Improving customer well-beings through social support in online health communities: evidence from China. AMA SERVSIG International Service Research Conference, June 12-15,Thessaloniki, Greece
　　[14]. Qiuying Zheng，Lan Xia，Xiucheng Fan(2014). Mere hedonic enjoyment or eudaimonia? The experiential value of customer participation in productive consumption. the 14th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS2014)，Shanghai, China.
　　[15]. 杜建刚，郑秋莹，许敬文，范秀成（2015）.恐惧能被吃掉吗？消费者食品选择心理机制研究，2015 中国营销科学年会，华中科技大学，上海。获十佳优秀论文奖
　　[16]. 杜建刚，曹花蕊，郑秋莹，范秀成（2012）.不同认知模式受众植入广告品牌记忆研究——眼动对比视角。2012 中国营销科学年会，大连理工大学，大连。获十佳优秀论文奖
国家自然科学基金委同行评审专家；
　　《管理评论》同行评审专家；
　　复旦大学服务管理与服务营销研究中心研究员；
　　法国LaRochelle商学院北航合作项目客座教授。
　　中医药信息学会生命质量分会常务理事