个人简历

基金项目
中国消费者满意指数测评体系研究
全国电信用户满意度调查
全国汽车用户满意度调查
中国民航用户满意度调查
中国电信集团公司用户满意度调查
中国联通公司用户满意度调查
贵州茅台酒市场调查
青岛澳柯玛股份公司用户调查
浙江德力西集团公司用户调查
东风载重汽车公司市场调查
北京文化市场定量研究
北京京剧市场研究
北京木偶剧市场研究
浙江台州路桥区商业发展规划
开设课程
统计学、市场研究、市场调查方法与技术

研究领域

用户满意度、服务管理、市场调查""

近期论文

会议论文
《市场研究定量分析：方法与应用》，中国人民大学出版社，2009年
《访问技巧》，中国海关出版社，2006年
《市场调查》，中国人民大学出版社，2005年
《营销理论与经营实务》，中国物质出版社，2004年
《市场调查方法与技术》，中国人民大学出版社，2004年
《市场预测与管理决策》，中国人民大学出版社，2003年
《营销理论与实务》，香港天马图书有限公司，2001年