个人简历

【主讲课程】
本科生课程：市场营销、服务创新、客户关系管理
硕士生课程：服务管理、创新与创业
【工作经历】
2010年7-2012年12月 南开大学旅游与服务学院讲师
2013年1-至今 南开大学旅游与服务学院副教授
2016年2—2017年2月 美国内华达大学商学院（Business School, University of Nevada），访问学者（国家留学基金委公派）
【科研项目】
• 出境游客负面事件对客源国品牌形象的损伤、溢出与对策研究，国家社科基金项目，主持人，在研；
• 中国消费者建言行为及其对品牌关系的影响研究，教育部人文社科项目，主持人，已结项；
• 滨海新区旅游开放式创新体系研究，天津社科规划项目，主持人，已结项；
• 资源依赖型旅游目的地开放式创新战略与路径研究，国家旅游局青年专家培养计划项目，主持人，已结项；
• 我国旅游业开放式创新发展战略研究，中央高校基本课题费资助项目，主持人，已结项；
• 奖励推荐计划对消费者推荐行为的影响机制研究——基于社会规范与市场规范相冲突的视角，国家自然科学基金项目，参与人，已结项；
• 中国现代服务业发展战略研究，国家社科基金重点项目，主要参与人，已结项；
• 国家社科基金青年项目“基于利益相关者视角的城市型旅游目的地发展战略与路径研究”，参与人，已结项。
• 服务品牌内化研究:概念、测评与管理，国家自然科学基金项目，主要参与人，已结项。
【获奖情况】
• 中国高等院校市场学研究会优秀教学成果奖，2020.
• 南开大学优秀硕士学位论文指导老师，2020.
• 南开大学优秀教学团队，2018.
• 中国旅游协会旅游教育分会“中国旅游教育杰出青年奖”,2018.
• “消费升级与业态创新”青年学者与博士生国际论坛优秀论文,2018
• 入选国家旅游局旅游业青年专家，2015.
• 南开大学本科生优秀毕业论文指导教师，2015.
• 中国旅游科学年会优秀论文二等奖，2015.
• 南开大学社会科学研究优秀成果奖，2013.
• 天津市五一劳动奖章，2013.
• 南开大学“青年文明号”称号（集体奖），2013.
• 天津市第十一届高校青年教师基本功大赛文科经济管理类一等奖第一名，2012.
• 天津市教育系统“教工先锋岗”（先进个人），2012.
• 南开大学教学成果奖二等奖（集体奖），2012.
【出版著作 & 参编报告】
• 中俄蒙万里茶道文化和旅游高质量发展案例报告，参编，中国旅游出版社，2019
• 《当代旅游学》教材，参编，中国旅游出版社，2018
• 中国外贸品牌发展报告，2014，2015
• 南开大学国家旅游智库研究专辑·MTA教育：模式探索与创新研究，副主编，中国旅游出版社，2015
• 服务品牌内化：概念界定、组成要素与模型测评，专著，天津社会科学院出版社，2011.
• 《市场学》教材，参编，南开大学出版社，2007
【教改项目】
• 南开大学本科教学质量提升工程项目，子项目：《服务管理》慕课建设，召集人，2020.
• 《新冠肺炎疫情下在线授课指南-南开大学为例》，编委，2020.
• 国务院学位办MTA研究生核心课程指南修订，服务管理课程指南编写，召集人，2019.
• 南开大学专业学位教育教学案例开发项目，主持，2015.
• 《翻转式案例教学在MTA教育中的探索研究》，南开大学国家旅游智库研究专辑，中国旅游出版社，2015.
• 南开大学专业学位精品课建设，主要参与人，2014.
• “复合型南开旅游人才教育模式创新研究”教改项目获南开大学教学成果二等奖，参与，2013.
• 天津市教育体制改革试点项目，主要参与人，2012.
【社会服务】
主要包括：中俄蒙万里茶道文化和旅游高质量发展案例研究、中国外贸品牌发展报告、部市共建天津国家会展项目战略与定位预可行性研究报告、天津市建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地战略研究、促进三亚国际旅游城又好又快建设发展若干建议、天津海滨休闲旅游区文化发展与品牌战略研究、CCTV绿色化品牌战略与市场驱动型广告经营模式创新研究、中国人寿品牌内化及其测评、丽江城市品牌整合与提升、渤海银行品牌与企业文化规划、天津五大道小白楼概念规划与品牌营销策划、天津开发区保税区文化发展纲要等。

研究领域

旅游品牌、服务营销、旅游者行为等""

近期论文

• 一线服务员工责任感对企业品牌关系质量的影响研究——基于情绪劳动策略的中介效应，The Tourism and Retail Management Conference 2019（TRMC），第一作者；
• 小我与大我—游客负面行为事件对来源国形象影响的实证研究，The Tourism and Retail Management Conference 2019（TRMC），第一作者，
受众何以爱上直播？旅游直播临场感及其对受众行为意愿的研究，“消费升级与业态创新”青年学者与博士生国际论坛论文集，2018，第一作者，优秀论文一等奖
• 拟人化营销中信息类型对消费者品牌态度的影响研究，中国营销科学年会，2017，第二作者；
• 旅游者异质性对目的地绩效的影响研究，《旅游学刊》第31卷2016年第9期，第二作者；
• 旅游企业员工品牌化行为的形成机制，中国旅游科学年会，2015年，第一作者，优秀论文二等奖；
• Research on Open Innovation Process and Cognitive Framework in Tourism Destination: Case of Suzhou China，The Fourth International Conference on Tourism between China-Spain，2014，第一作者；
• 旅游服务认知特征的演进及营销策略探究，《华东经济管理》，2014年第9期，第一作者；
• 中国旅游消费者权力量表构建与有效性检验，《经济管理》，2014年第7期，第三作者；
• 人文社会科学跨学科交叉研究的创新与边界，《旅游学刊》，2014年第12期，第二作者；
• 基于员工视角的服务品牌的内化过程及其实证研究 2012年15卷，第6期，《南开管理评论》（被人大书报资料中心复印报刊资料转载），第一作者；
• 基于扎根理论的旅游品牌内化研究——以一家五星级酒店为例 2012年第10，《旅游学刊》（被人大书报资料中心复印报刊资料转载），第一作者；
• 服务品牌内化：结构、组成要素与概念界定，2011年12月，《营销科学学报》，第一作者；
• 国外员工品牌化行为研究进展评介，2012年第6期 ，《外国经济与管理》，（被人大书报资料中心复印报刊资料转载），第一作者；
• 服务交互质量对消费者品牌态度的影响机制研究，2012年第10期，《现代管理科学》，第一作者；
• The Effects of Service Brand Communication on Consumer Brand Attitudes: An Empirical Research Based on China's Insurance Brand，2008 International Conference on Service Systems and Service Management(IEEE SSSM'08),（EI收录，ISTP收录），第一作者；
• 探索式与开发式市场创新的作用机理及其平衡，《管理科学》，2013年第2期，第二作者。