个人简历

戴韬，男，汉族，1983年4月生，浙江台州人，入选2011年度上海市优秀青年高校教师培养计划。主要从事服务运作管理，物流与供应链管理的教学研究工作，主讲课程：库运输与配送管理、服务运作管理、物流管理等。在国内外杂志会议上发表学术论文20余篇；主持国家自然科学基金青年项目1项，参与国家自然科学基金重点项目1项。获教育部科技进步奖二等奖1项（2006，排名第10）、上海市科技进步奖二等奖1项,（2009，排名第7）。
教育经历
2000年09月至2004年06月，浙江大学信息学院电子信息工程专业本科；
2001年09月至2004年06月，浙江大学管理学院工商管理专业本科（双学位）；
2004年09月至2006年02月，同济大学经济与管理学院管理科学与工程专业硕士；
2006年03月至2009年08月，同济大学经济与管理学院管理理论与工业工程专业博士。
工作经历
2009年09月至2012年09月，东华大学旭日工商管理学院，讲师；
2012年10月至今，东华大学旭日工商管理学院，副教授。
国外研究经历
2007年10月至2008年07月德国Mannheim大学Institute of BIT，博士联合培养；
2014年03月至2015年03月美国北卡罗莱纳大学教堂山分校统计与运营管理系，访问学者。
荣誉奖励
[1] 2006年度教育部科技进步奖二等奖（排名第10）
[2] 2009年度上海市科技进步奖二等奖（排名第7）
科研项目
[1] 2012/9-2015/12，突发需求下服务系统应急决策研究——以呼叫中心为例，国家自然科学基金青年基金，项目号：71202065，项目负责人
[2] 2011/3-2013/12，基于需求外包的多呼叫中心协同机制研究，2011年度东华大学中央高校基本科研业务费专项资金，项目号：11D10811，项目负责人
[3] 2008/10~2013/03，家自然科学基金重点项目服务运作管理理论、方法和关键技术研究项目号：70832005 一般成员
[4] 2010/01-2011/12，东华大学青年教师启动基金项目大型多技能呼叫中心人员排班模型与算法项目号：100044039 项目负责人
[5] 2010/02--2013/03，上海市科委科技领军人才资助计划大型呼叫中心运作管理优化研究项目号：10XD1404300 核心成员
[6] 2010/01-2010/12，东华大学中央高校基本科研业务费专项资金项目基于顾客选择的呼叫中心交互式语音系统优化项目号：10D10810 项目负责人
[7] 2006/09--2008/03，上海市科委重点攻关项目可中断job-shop问题的模型、算法和应用研究项目号： 06JC14064 核心成员
[8] 2004/09--2005/06，上海市科委重点攻关项目多级库存-运输混合优化问题的理论、模型与算法研究项目号：03JC14068一般成员

近期论文

论文著作
SCI/SSCI检索期刊论文
[1] Li Junxiang, Gao Yan, Dai Tao, Ye Chunming, Su Qiang, Huo Jiazhen. Substitution secant/finite difference method to large sparse minimax problems. Journal of Industrial and Management Optimization, 10(2), pp 637-663, 2014.4 (SCI: 251MC)
英文会议论文
[1]Dai Tao, Li Junxiang. Staff Scheduling in Call Center Considering Global Service Quality. Proceedings of 12th International Conference on Service Systems and Service Management, 2015.6 (SCI: BF1EQ, EI: 20154801624969)
[2]Dai Tao, Li Junxiang. A Simple Method on Staff Scheduling in Multi-skill Call Center. Proceedings of 9th International Conference on Service Systems and Service Management, 106-109, 2012.7（EI: 20124015485115）
[3]DAI Tao, HUO Jiazhen. Performance Evaluation of Multi-skill Call Center Considering Call Abandonment. Proceedings of2008 International Conference on Wireless Communications, 2008.10.（SCI: BIW81, EI: 090111834808）
[4]DAI Tao, HUO Jiazhen. A Research on Shift Scheduling in Multi-skill Call Center. Proceedings of 2008 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics, 655-658, 2008.10 .（SCI: BIL58, EI: 090211850625）
[5]DAI Tao, HUO Jiazhen.Contract Design of Call Outsourcing Based on Simulation. Proceedings of 2008 International Conference of Production and Operation Management, 568-571, 2008.12. （SCI: BQW39）
[6] LI Junxiang, DAI Tao, HUO Jiazhen. A Group Update Sparse Method Using Trust Region and Truncated Strategy. Proceedings of the 4th International Joint Conference on Computational Sciences and Optimization, 90-93, 2011.4（EI: 20113514269153）
[7] LI Junxiang, DAI Tao, HUO Jiazhen, Su Qiang . A method of service quality monitoring in contact centers with impatient customers. Proceedings of 9th International Conference on Service Systems and Service Management, 114-117, 2012.7 (EI 20124015485117)
[8] LI Junxiang, DAI Tao, HUO Jiazhen. An Efficient Substitution Method for Sparse Min-Max Problems Arising in Call Centers.The 8th International Conference on Optimization: Techniques and Applications
[9] Wang Xiaofeng, Dai Tao, Ge Tao. Simulation of A Multi-Echelon Inventory System In Closed-Loop Supply Chain. Proceedings of International Conference on Management Science and Intelligent Control, 390-394, 2011.8
中文期刊论文
[1] 戴韬，李军祥. 带柔性休息时间的多技能呼叫中心班次设计. 计算机工程与应用, vol 19, pp 226-230, 2015.4
[2] 李军祥, 戴韬, 叶春明. 云计算下的分布式联络中心服务设计. 上海理工大学学报, vol 04, pp 338-344, 2014.8
[3] 戴韬, 李军祥. 带后续队列长度通告的呼叫中心性能分析. 上海管理科学, 32(6): 81-85, 2010.11
[4] 戴韬.一种分布式呼叫中心排班模型. 上海管理科学, 34(1): 81-85, 2012.1
[5] 戴韬, 霍佳震. 非轴辐式快递网络的航线规划研究. 计算机工程与应用, 46(5): 193-196, 2010.2
[6] 戴韬, 杨稀麟. 考虑时间窗与随机航行时间的船舶航线优化研究. 计算机工程与应用, 48(25): 234-238, 2012.9
[7] 戴韬, 郑欣. 基于分类随机策略的立体仓库货位优化研究. 物流技术, 31(9): 256-258, 2012.9
[8] 戴韬, 霍佳震. 非轴辐式快递网络航线规划研究. 计算机工程与应用, 46(5), p93-97, 2010.2
[9] 戴韬, 霍佳震. 基于马尔科夫过程的多技能呼叫中心评估. 系统工程, Vol.26, p99-103, 2008.2
[10] 戴韬, 霍佳震. 基于仿真方法的多技能呼叫中心评估. 计算机工程与应用, 44(27), p245-248, 2008.10
[11] 戴韬，沈益军. 基于委托代理理论的对称信息下出厂物流信息共享监督机制研究.物流技术，2007.9.
[12] 戴韬，霍佳震. 钢铁企业铁水运输调度自动指令系统的实现. 上海管理科学，2005.12.
主要学术任职
2012年至今，中国物流学会会员；
2013年至今，IEEE Transactions on Systems, Man and Cybernetics；International Journal of Production Research；《系统管理学报》；《东华大学学报（自然科学版）》审稿人